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Ständiger Datenchaos und schlechte Datenqualität
Unternehmen leiden häufig unter Datenredundanz, inkonsistenten Daten und veralteten Informationen, was die Datenqualität mindert und wichtige Entscheidungen beeinträchtigt.
Salesforce optimal auf Ihre Vertriebs- und CRM-Prozesse abgestimmt
Wir sind Ihr vertrauenswürdiger Salesforce Partner und unterstützen Sie hinsichtlich der Einführung und Anpassung des cloud-basierten CRM-Systems von Salesforce.
Die 5 größten Herausforderungen mit Salesforce
Schlechte Benutzerfreundlichkeit
Häufige Salesforce Konfigurationen weisen eine schlechte Benutzerfreundlichkeit auf, welche die Navigation und Prozessabläufe unnötig verkompliziert und Mitarbeiter frustriert.
Unter- oder Überkonfiguration der Salesforce-Implementierung
Eine unzureichende oder übermäßige Konfiguration von Salesforce kann deutliche Effizienzverluste verursachen oder Hindernisse für die Benutzerakzeptanz darstellen.
Salesforce ist nicht optimal auf Geschäftsprozesse abgestimmt
Salesforce ist zusammen mit anderen Systemen nicht auf die Geschäftsprozesse angepasst was die Fehleranfälligkeit und Dateninkonsistenz erhöht.
Zunehmende Schwierigkeiten nach Software-Updates
Nach Software-Updates in Salesforce entstehen oft Schwierigkeiten, die zu Anpassungsproblemen und kurzfristigen Produktivitätsverlusten führen können.
Diese Vorteile genießen Sie mit FortisCloud
Eine unzureichende oder übermäßige Konfiguration von Salesforce kann deutliche Effizienzverluste verursachen oder Hindernisse für die Benutzerakzeptanz darstellen.
Implementieren Sie mit FortisCloud strenge Datenmanagement-Praktiken, einschließlich der Definition von Datenstandards, regelmäßigen Datenbereinigungen und Duplikatvermeidungsstrategien. Schulungen zum Thema Datenhygiene für alle Salesforce-Benutzer sind ebenfalls essentiell.
Führen Sie umfassende Schulungsprogramme zusammen mit FortisCloud durch, die nicht nur bei der Einführung von Salesforce, sondern auch kontinuierlich angeboten werden können, um die Kompetenz der Benutzer zu steigern und die Plattform vollständig auszuschöpfen.
Nutzen Sie Middleware und API-Management-Tools, um Salesforce nahtlos mit anderen Geschäftsanwendungen zu integrieren. Wir können die Integrationen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren und keine Dateninkonsistenzen entstehen.
Erhalten Sie eine klare Budgetplanung, die alle Aspekte von Salesforce abdeckt, einschließlich Lizenzen, Anpassungen, Integrationen und laufende Wartung. Überwachen Sie die Ausgaben regelmäßig und passen Sie das Budget bei Bedarf an.
Mit unseren Managed Salesforce Service erhalten Sie einen proaktiven Wartungsplan, der regelmäßige Überprüfungen der Salesforce-Konfiguration und Anpassungen nach jedem Update umfasst. So stellen Sie sicher, dass Sie über ein kompetentes Team verfügen, das sich um die Wartung und Aktualisierung von Salesforce kümmert.
Wir evaluieren für Sie regelmäßig die Nutzung und Leistung von Salesforce innerhalb Ihres Unternehmens. Wir greifen auf Benutzerfeedback und Performance-Daten zurück, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
Bringen Sie Ihre Vertriebs- und CRM Pozesse auf das nächste Level
Erstgespräch vereinbaren
Damit können wir Sie unterstützen
Umfassende Beratungsdienste zur Bewertung der bestehenden Salesforce-Umgebung des Kunden, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Erstellung eines maßgeschneiderten Implementierungs- oder Optimierungsplans.
Umfassende Beratungsdienste zur Bewertung der bestehenden Salesforce-Umgebung des Kunden, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Erstellung eines maßgeschneiderten Implementierungs- oder Optimierungsplans.
Integration von Salesforce mit anderen Geschäftssystemen wie ERP, Marketing-Automatisierungstools und Kundenservice-Plattformen, um einen nahtlosen Datenfluss und verbesserte Geschäftsprozesse zu gewährleisten.
Wir unterstützen Sie bei der Migration von Daten aus bestehenden Systemen nach Salesforce und Bereitstellung von Dienstleistungen zur Datenbereinigung und -verwaltung, um die Datenqualität und Integrität zu sichern.
Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für Endbenutzer, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Funktionalitäten von Salesforce effektiv nutzen können. Bereitstellung fortlaufender Support-Dienste zur Beantwortung von Nutzerfragen und zur Problemlösung.
Wir überprüfen regelmäßig Ihre Salesforce-Implementierung, um sicherzustellen, dass sie weiterhin optimal funktioniert. Dies schließt die Identifizierung und Behebung von Performance-Problemen sowie die Optimierung der Plattform für verbesserte Geschwindigkeit und Effizienz ein.
Mit unseren Managed Services übernehmen wir das laufende Management Ihrer Salesforce-Umgebung, inklusive der Überwachung, Verwaltung von Updates und kontinuierlicher Anpassung sowie der Durchführung von Backups.
Unsere Salesforce Kompetenzen
Für die verschiedenen Fachbereiche von Salesforce bieten wir Ihnen professionelle Unterstützung durch unsere qualifizierten Experten.
Salesforce Architekt
Unser Salesforce Architekt entwickeln präzise auf Ihre Geschäftsziele abgestimmte Technologiestrategien, um funktionale und strategisch wertvolle Lösungen zu gewährleisten.
Salesforce Berater
Unsere Berater kombinieren technologisches Know-how mit strategischer Geschäftskenntnis, analysieren Ihre Salesforce-Konfiguration und passen Salesforce-Lösungen an Ihre Ziele an.
Salesforce Projektmanager
Unser Salesforce Projektmanager entwickeln detaillierte Projektpläne, die klar definierte Ziele, Zeitpläne, Ressourcenzuweisungen und Budgets beinhalten.
Salesforce Entwickler
Unsere Entwickler sind erfahren in der Gestaltung von ansprechenden, funktionalen Benutzeroberflächen, einschließlich dynamischer Formulare und interaktiver Dashboards, die das Benutzererlebnis verbessern.
Salesforce Administrator
Unsere Administratoren spezialisieren sich auf maßgeschneiderte Konfiguration und Anpassung der Salesforce-Plattform, optimieren Workflows, Layouts und Automatisierungen für Ihre Bedürfnisse.
Salesforce Tester
Unser Tester führt präzise Testpläne mit definierten Strategien, Umfang und Kriterien durch, um jede Facette Ihrer Salesforce-Implementierung gründlich zu prüfen.
In 5 Schritten zur effizienten Salesforce Konfiguration
Durch unseren praxiserprobten Prozess schaffen wir eine reibungslose Salesforce Konfiguration, die optimal mit Ihren Geschäftsabläufen harmoniert.
1. Analyse und Anforderungen
In dieser ersten Phase führen wir eine gründliche Analyse Ihrer bestehenden Systeme und Prozesse durch. Gemeinsam identifizieren wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele. Diese Erkenntnisse bilden die Basis für die maßgeschneiderte Entwicklung Ihrer Salesforce-Lösung, um eine optimale Integration und Funktionalität zu gewährleisten.
Bedarfsermittlung
Salesforce-Analyse
Zieldefinition
Geschäftsprozesse
2. Planung der Umsetzung
Nach der initialen Analysephase entwickeln wir einen detaillierten Implementierungsplan. Dieser umfasst Zeitrahmen, Ressourcenzuweisung und Meilensteine. Der Plan wird darauf ausgerichtet, Ihre spezifischen Anforderungen effizient zu erfüllen und dabei stets die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten.
Implementierungsplan
Ressourcenallokation
Zeitmanagement
Qualitätsstandards
3. Entwicklung Ihrer Anwendung
In dieser Phase setzen unsere qualifizierten Salesforce-Entwickler den zuvor definierten Plan in die Tat um. Sie erstellen maßgeschneiderte Anwendungen und Funktionen, die präzise auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Durch regelmäßige Updates und Iterationen stellen wir sicher, dass die Entwicklung Ihren Erwartungen entspricht und flexibel auf Veränderungen reagiert.
Benutzeroberflächen
Komponentengestaltung
Workflows
Externe Tools
4. Allumfassendes Testing
Bevor die Anwendung live geht, führen wir umfassende Tests durch, um Stabilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Unsere Salesforce-Tester decken sämtliche Aspekte ab, von Funktions- und Integrationstests bis hin zu Leistungs- und Sicherheitsüberprüfungen. Jeder Test wird sorgfältig dokumentiert, um eine fehlerfreie Funktionalität zu garantieren.
Funktionalitätstests
Leistungsüberprüfung
Integrationstests
Sicherheitstests
5. Launch und Wissenstransfer
Nach erfolgreichem Abschluss der Testphase erfolgt der offizielle Launch Ihrer Salesforce-Anwendung. Parallel dazu führen wir Schulungen für Ihre Teams durch, um sicherzustellen, dass sie die neue Software effektiv nutzen können. Dieser Wissenstransfer ist entscheidend, um die Vorteile Ihrer neuen Salesforce-Lösung vollständig zu realisieren und eine nahtlose Integration in Ihre täglichen Geschäftsabläufe zu gewährleisten.
Software-Launch
Wissenstransfer
Team-Schulungen
Nahtlose Integration
Großartige Salesforce Projekte mit Präzision
Wir geben Ihnen die richtige Orientierung - Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit uns und wir schaffen Klarheit über Ihr Projekt.
Wie unsere Salesforce Lösungen Unternehmen transformieren
Branche
Automobil
Leistungen
Beratung und Entwicklung
Zusammenarbeit
seit 2022
Erhebliche Kostenersparnis durch die Verknüpfung mit Lizenzfreier externer PDF-Software
Automobil
Unausgereiftes Datenmdodell, die eine redundante Pflege der Bilder für die Webseite mit sich brachte
Verwendung eines PDF Toosl, dass zu erhöhten Lizenzkosten führte
Ziel
Redundanz der Pflege raus nehmen und neue PDF Lösung in den Einsatz bringen
Ergebnisse
Anpassung des Datenmodells an spezifische Bedürfnisse
Überarbeitung der Bilderorganisation für einfache Verwaltung
Einführung einer benutzerdefinierten Benutzeroberfläche
Bereitstellung des Tools "Docuscribe" für den Kunden, welches frei von Lizenzbeschränkungen ist
Möglichkeit für den Kunden, unbegrenzt PDF-Dokumente ohne zusätzliche Kosten zu erstellen
Branche
Pharma
Leistungen
Beratung und Entwicklung
Zusammenarbeit
seit 2021
Vom täglich manuellem SMS-Versand zur vollständigen Automatisierung
Ausgangssituation
Hoher manueller Aufwand für den tägliche Versand von SMS-Nachrichten an B2C-Kunden
Ziel
Den Prozess des SMS-Versands vollständig zu automatisieren, um manuelle Eingriffe zu eliminieren
Ergebnisse
Implementierung einer automatisierten Lösung in Salesforce die direkt mit der Essendex API zum Versenden von SMS-Nachrichten kommuniziert
Mitarbeiter können sich mehr auf geschäftsfördernde Aktivitäten konzentrieren
Routinemäßige Aufgaben werden ohne manuellen Aufwand bewältigt
Branche
Energie
Leistungen
Beratung und Entwicklung
Zusammenarbeit
Dauer - 7 Monate
Zeitlichen Kommissionierungsaufwand um 70% reduziert und Prozesseffizienz signifikant gesteigert
Ausgangssituation
Zeitintensiver und umständlicher Kommissionierungsprozess von Waren
Häufiger Wechsel zwischen verschiedenen Listenansichten
Ineffiziente Handhabung bei Mehrfachbestellungen
Ziel
Entwicklung einer optimierten Listenansicht, die den Kommissionierungsprozess vereinfacht
Ergebnisse
Entwicklung einer innovativen 360° Listenansicht, die alle relevanten Informationen bündelt
Erhebliche Vereinfachung des Kommissionierungsprozesses
Reduzierung des Zeitaufwands für die Kommissionierung um 70%
Signifikante Steigerung der Prozesseffizienz
Optimieren Sie Ihre Customer Journey mit den Lösungen der Salesforce Plattform
Mithilfe der maßgeschneiderten Salesforce-Lösungen gestalten wir die ideale Customer Journey, die nahtlos mit Ihren Vertriebs- und Geschäftsprozessen zusammenarbeitet.
Der Unterschied, der uns auszeichnet
Setzen Sie auf einen erfahrenen Salesforce-Partner, der durch erstklassige Kundenergebnisse überzeugt.
Vertrauenswürdiger Salesforce Partner
Verlassen Sie sich auf einen vertrauenswürdigen Partner, der durch umfassende Expertise und nachweislichen Erfolgen in der Salesforce Implementierung überzeugt.
Zertifizierte Berater und Entwickler
Profitieren Sie von zertifizierten Salesforce-Beratern und Entwicklern, die maßgeschneiderte, effiziente Lösungen für Ihr Unternehmen gestalten.
Erstklassige Kundenergebnisse
Wir haben bereits herausragende Ergebnisse für unsere zufriedenen Geschäftskunden erzielt. Werden Sie unsere nächste Erfolgsgeschichte.
Kundenorientierter Ansatz
Unser kundenorientierter Ansatz gewährleistet maßgeschneiderte Lösungen, die präzise auf Ihre spezifischen Anforderungen und Wachstumsziele ausgerichtet sind.
Hoher Grad an Innovation
Setzen Sie auf einen hohen Grad an Innovation, der durch modernste Technologien und kreative Strategien Ihre Salesforce Anwendung revolutioniert.
Transparente Kommunikation
Wir legen Wert auf transparente Kommunikation, um sicherzustellen, dass alle Projektphasen klar verstanden und Ihre Erwartungen erfüllt werden.
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Alexander Bürkle
Erstklassiger Support und Expertise in der Salesforce-Entwicklung
Das Team von FortisCloud hat uns bei zwei Projekten mit APEX- und Lightning-Entwicklung hervorragend unterstützt. Ihre umfangreiche Erfahrung und flexible Unterstützung waren entscheidend für den Erfolg unserer Projekte.
Sowohl bei Neuentwicklungen als auch beim Refactoring bestehender Lösungen haben Enis und sein Team durch ihr schnelles Verständnis für unsere Anforderungen und ihr fundiertes Fachwissen wesentlich zum Projekterfolg beigetragen.
Raphael Ruecker, Alexander Bürkle GmbH & Co. KG
Ein Unternehmen mit hohem Engagement und Einsatzwillen
Wir arbeiten nun seit fast 2 Jahren mit FortisCloud zusammen und die Entwicklung von Docuscribe basiert auf unseren Anforderungen an ein modernes PDF-Tool, das sich sehr einfach und unkompliziert als Gesamtlösung in die Organisation mit verschiedenen SF-Technologien integrieren lässt.
Kein Vergleich zu Konkurrenzprodukten, die wir auch eingesetzt haben und die mehr Probleme als Lösungen brachten. Alle Mitarbeiter dieses Partners haben in unserem Projekt überdurchschnittliche Leistungen erbracht, was keine Selbstverständlichkeit ist, wenn man mit einem Trümmerhaufen beginnen muss.
Olaf Hauschild, MHC Mobility GmbH
Hervorragende Qualität in Teamarbeit, Lieferung und Salesforce-Entwicklungsberatung
Enis Cetin ist nicht nur sehr freundlich und einfach in der Zusammenarbeit, er liefert auch pünktlich und mit hoher Qualität. Er kann Probleme und Lösungen gut erklären und gehört zu den Beratern, die sich die Zeit nehmen, tiefer in das Setup und die Probleme einzutauchen, um skalierbare, langfristige Lösungen vorzuschlagen und zu implementieren, anstatt nur einfache Lösungen zu finden. Wir haben gerne mit ihm zusammengearbeitet und würden dies gerne wieder tun.
Muna Yaffai, thermondo GmbH
Gute Entscheidung, mit FortisCloud zu arbeiten
Großartiger zuverlässiger Partner vor allem für komplexe Entwicklungen.
Eike Wiesinger, B Braun Melsungen AG
Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf Ihre ersten Fragen. Wir freuen uns auf weitere Fragen im persönlichen Austausch.
Vereinbaren Sie jetzt ein Erstgespräch mit uns
Wir widmen uns 45 Minuten Ihrer wertvollen Zeit, um eingehend über Ihre Herausforderungen, Bedürfnisse und Ziele zu sprechen. Anschließend erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
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Präferenzen
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